La nostra politica
Abbiamo creato ROAD TO FREEDOM con un unico obiettivo: dare ai nostri clienti una esperienza di acquisto piacevole. Le nostre politiche aziendali sono esposte nel dettaglio del singolo prodotto, consultale e contattaci se vuoi saperne di più.
Spedizione e consegna
Come operiamo
I tempi medi di consegna dell'ordine (a partire dalla data di ricezione della email di conferma spedizione) sono di 5 giorni lavorativi.
Gli ordini potranno subire ritardi nella spedizione e nella consegna in caso di Festività: 1 gennaio, 6 gennaio, Pasqua, Lunedì' dell'Angelo, 25 Aprile, 1 maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre, 8 Dicembre, 25 e 26 Dicembre.
Articoli personalizzati: dal momento dell'acquisto del prodotto, trascorreranno 7 giorni per completare la personalizzazione
Politica sui resi
Le condizioni
Roadtofreedom mira a garantire il livello più alto di soddisfazione per i suoi clienti e la migliore qualità dei suoi prodotti. Se per qualsiasi ragione i nostri prodotti non soddisfano le tue aspettative, ti offriamo la possibilità di effettuare gratuitamente un reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di reso sono gratuite solo nel caso in cui tu decida di affidarti al ns. partener BRT. E' possibile utilizzare un altro servizio a proprie spese. Il diritto di reso di un prodotto può essere esercitato soltanto dal cliente e, in nessuna circostanza, da una persona che abbia ricevuto un regalo. Il reso di acquisti effettuati durante i saldi, svendite o altre promozioni deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data della ricevuta. I prodotti personalizzati non possono essere resi.
Per effettuare il reso di un prodotto inviare una richiesta tramite email all'indirizzo: agnesechianu@icluod.com e indicando numero di ordine e indirizzo email utilizzato per l'acquisto, specifica quale articolo desideri restituire e il motivo del reso. Una volta ricevuta la richiesta ti sarà inviata una email con le istruzioni dettagliate per effettuare il reso. Ti ricordiamo che i prodotti devono essere spediti nel pacco originale o, se danneggiato, in un pacco di misure e robustezza equivalenti. Tutti i prodotti devono essere intatti e non devono essere stati utilizzati. Inoltre, devono essere seguite correttamente le istruzioni per il reso.
Roadtofreedom procederà al rimborso del reso solo se tutte queste condizioni saranno rispettate; espletati i controlli della corretta gestione del resto, riceverai una email di conferma di accettazione del reso.
I rimborsi saranno effettuati entro 7 giorni lavorativi
ROAD TO FREEDOM: condizioni di garanzia
Cosa devi sapere
Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano e richiedono un savoir-faire artigianale. Per qualsiasi dubbio o informazione contattaci via email all'indirizzo agnesechianu@icloud.com
Norme sulla privacy
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